Gestire il controllo dei servizi e il monitoraggio costante dei risultati significa creare prima di tutto le condizioni per dare vita a un nuovo rapporto tra cliente e fornitore di servizi, basato sulla condivisione dei dati, sulla trasparenza e su parametri oggettivi.
Multiline consulting, partendo da un’attenta analisi delle esigenze dei propri clienti, ha concentrato i propri sforzi per offrire specifici strumenti in grado di garantire la gestione dei piani di miglioramento del servizio.